霸王茶姬，100+店➡️6000+店

爷爷不泡茶，200+店➡️1600+店

波比艾斯，200+店➡️1000+店

茶话弄，400+店➡️1000+店

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慧运营，陪伴连锁餐饮品牌从百到千，在助力品牌跨阶段发展的过程中，有一群人在默默的付出，全年大于280天去到总部、门店现场，为品牌提供陪跑式服务。他们就是慧运营的客户成功团队。（以下简称客成团队）

正是因为客成团队与品牌互动频繁，积极沟通，所以复盘时发现，在品牌从百店到千店发展的过程中有几点明显的难题：

1、 门店翻倍，管控相对弱化

2、总部团队人员成倍增长，协作难

3、QSC标准急需迭代

4、训练体系不满足千店阶段需求

5、门店训练成本急剧增加

面对这些问题，客成团队不躲不避，迎难而上，通过多种方式助力品牌提升与各部门及门店的协同效率、帮助标准建立及人才的培养。

1、 1、健康度监控与改善建议

客成团队按周期跟进客户运营情况，输出门店运营报告，进行健康度评估，并基于数据分析结果，给出客户改善建议和方案。

同时，客成团队还会定期到门店现场探店观察，与连锁总部团队现场复盘，在品牌跨阶段发展的过程中针对新的问题合力研究解决方案，完善门店运营体系。

2、2、汇聚头部品牌智慧，沉淀输出管理工具

正是因为慧运营陪伴了这么多客户的成长，在陪跑式服务的过程中，客成团队也不断在成长，并不断积累沉淀输出运营管理工具。

当出现品牌现有的体系内容不能满足现阶段的发展时，客成团队在基于品牌实际发展给出改善建议和方案外，还会有针对性的提供工具包，方便品牌参考，快速落地。

3、功能复训、巧用工具提升业务效率

在品牌发展的过程中，团队人员的更新与补充必不可少，客成团队会根据品牌情况提供复训服务，让新进伙伴熟悉工具，进而能更快速按标准上手门店运营工作。

面对门店翻倍增长管控难的问题，品牌也急需工具更高效进行门店协同工作。客成团队在深入了解实际业务需求后，会根据系统情况推荐合适的使用功能。

例如有的品牌要求1000多家门店按照要求回传相关执行照片。在之前的管理中，品牌反馈至少需要1周以上的时间才能完成。

而客成老师深入了解需求后，推荐企业使用“协同任务”，并根据客户实际场景搭建了模拟的演示效果，方便品牌快速了解该板块效果，最终在客成老师和企业的共同推进下，不到1天的时间就有500多家门店直接拍照回传，减少各部门的重复工作，让团队有更多精力投入到对发展更有价值的工作上。

4、客户需求高度重视

当然，随着门店数和市场的变化，在不同阶段品牌对系统功能的需求也不一致，慧运营重视每个客户需求，根据品牌发展阶段与客户一起深度梳理需求背后的逻辑，为连锁餐饮行业的标准优化及效率提升提供助力。

在需求提交后，客成老师也不断跟进，与品牌持续反馈进度直至功能点上线。

2024年已经过去，精细化运营的红利时代已经到来，客成老师也将继续奔赴在为大家提升运营能力的路上，助力各大品牌跨阶段发展。

祝各大品牌2025年口碑载道、誉满天下，门店数量、总部利润双丰收！