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制定标准:SOP电子化 快速触达实时更新
总部建立电子SOP,在线更新完善; 门店员工手机实时查看, 实现连锁品牌无纸化SOP的统一即时传播
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执行标准:SOP与培训、巡检关联 便捷查询对应标准
  • 关联巡检
  • 关联试题
督导巡检、门店员工整改、员工考试等过程中, 可在巡检项、考题里中查看对应SOP, 重温对应的标准内容,让督导、培训师、 门店员工将SOP与实操结合,有效纠偏
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验证标准:SOP落地指数统计 评估标准是否合理
通过与电子SOP关联的培训课程、试题、巡检项数量, 可以反查SOP的使用率和覆盖率, 对于未关联SOP的课程、试题、巡检项 且无法持续执行的标准需评估其合理性
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优化标准: 关联数据统计分析 持续优化和改善SOP
  • 关联课程
  • 关联试题
  • 关联巡检项
总部可对执行效果和结果进行数据分析, 找出执行出现偏差的原因,从而不断优化标准, 让员工将标准能更好地执行到位
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