连锁餐饮门店

巡检训练一体化

解决方案

首先我们看下，巡检训练一体化，最终我们想给连锁餐饮客户呈现的结果。

例如总部巡店发现最集中的问题，系统针对该问题给门店推送训练课程，先学习考试，再结合在线整改跟踪，2个月后湖南区域的改善成效显著。再横向的和其他区域对比，更能体现运营动作执行落地后的成效。

虽然这只是个预告，但已在开发规划中。但更重要的是，这是慧运营身体力行地将连锁运营闭环落地旅程中的一个脚印。SOP、训练、巡店，都不能孤立的存在，要相互关联，相互补充，才能将标准化做好，复制成功的门店，让顾客持续复购。

要做好巡检训练一体化，需围绕SOP这个起点，去延展课程和巡检项，形成一个整体。对连锁企业的训练部、运营部也是一个挑战。我们看到多数品牌在这三者之间并未强关联，所以，除了工具系统的不断升级，我们也将提供更多实践方法，来陪伴总部建立更有效的运营闭环。

已上线巡检训练一体化功能如下，慧运营用户可联系运营老师在您的企业立即开始使用。

巡检训练一体化

已实现应用场景

1、巡检发现的问题，督导可现场派发训练任务，让店员先学习再整改

慧运营支持巡检不合格自动下发训练任务。督导在巡店过程中提交报告后，如有不合格，系统自动提示可针对不合格项创建员工训练任务下发，点击创建即可自动生成由该不合格项所关联的SOP和课程、考卷组成的训练任务！

2、到店抽查现场下发专项课程和考试

慧运营支持现场创建下发训练任务和考核任务。总部到店发现门店员工产品操作不标准，即可现场给员工下发一个专项学习及考核任务。

3、支持门店的加盟商/店长/训练员，为门店员工创建训练任务

可以在总部的训练考核之外，有针对性的挑选学习及考核内容，训练自己门店的员工。

4、店员自检不到位，可点击对应自检项所关联的SOP快速学习

慧运营支持自检项关联SOP。员工在遇到不会做的题目或自检项目不合格的情况下，可以一键点击查看相对应的学习资料，无需费时查找，提升员工学习效率。